Срокове за изработка, Доставка, Върщане и Замяна

Срокове за изработка:

1-3 дни за дизайни без персонализация

1-5 дни за дизайни с персонализация

При по-големи тиражи (фирмени поръчки) сроковете се уговарят индивидулно с клиента.

Доставка:

Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт и цената й се калкулира при завършване на поръчката, преди плащане. При изпращане на поръчката клиентът получава известие по електронна поща.

Сроковете за доставка са стандартните на куриерска фирма Еконт, обикновено 1-2 работни дни за повечето населени места.

Поръчки се изпращат в работни дни до 17:30 и в събота до 14:00 часа. Изпратените в събота поръчки се доставят от следващият работен ден. 

Връщане и замяна:

Дизайни без персонализация подлежат на връщане и заманя в 14 дневен срок като разходите за куриер се поемат от купувача. В случай на фабричен дефект или грешка от наша страна, ние ще поемем куриерските разходи. 

Персонализирани дизайни не подлежат на връщане и замяна, освен в случай на фабричен дефект или грешка от наша страна.

Моля, обърнете внимание: Действителните цветове може леко да се различават от това, което виждате на екрана си.

Поради разлики в настройките на монитора, яркостта и дисплеите на устройството, цветът на тениската и тоновете на печата може да изглеждат малко по-различно на живо. Използваме професионален печат върху висококачествени дрехи, но леките вариации са нормални и част от процеса, следователно не се считат за дефекти.

Връщане при дефект или грешка:

Ако получите дефектен продукт или грешен артикул, моля свържете се с нас в срок до 14 дни от получаването, като изпратите:

• - номер на поръчка

• - снимка на дефекта или неправилния продукт

• - кратко описание на проблема

• След потвърждение от наша страна, ние ще:
• - заменим продукта с нов, без допълнително заплащане, или
• - възстановим пълната сума, ако замяната не е възможна.
• Всички разходи по връщането на дефектни артикули се поемат от нас.

Връщане на стандартни (неперсонализирани) продукти

За продукти, които не са персонализирани, имате право да ги върнете или замените в срок до 14 дни от получаването, съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите.

Условия:

• - Продуктът трябва да бъде неизползван и с всички оригинални етикети.

• - Разходите по връщането са за сметка на клиента.

• След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 работни дни.

Как да направите заявка за връщане или замяна

Моля, свържете се с нас на:

Форма за контакт в сайта или на мейл
📧proprintsoriginals@gmail.com
с тема „Връщане/Замяна – [номер на поръчка]“

Повреда по време на доставка

В случай че получите пратка с видими повреди по опаковката, моля откажете получаването и се свържете с нас незабавно, за да съдействаме с куриера и осигурим нова доставка.

Специални случаи

• Продукти, изработени по индивидуална заявка или персонализиран дизайн, не подлежат на връщане (чл. 57, т. 3 от ЗЗП).

• Моля, проверявайте внимателно въведения текст/име при персонализирани поръчки – ние отпечатваме точно според подадената информация.